文/王學(xué)秀 韓成霞 張曉曦
西方的工業(yè)化肇始于英國工業(yè)革命，而中國的工業(yè)化從“洋務(wù)運動(dòng)”開(kāi)始至今也有百余年時(shí)間。與工業(yè)化進(jìn)程不相協(xié)調的是，我國理論與實(shí)踐界對工業(yè)文化的研究和關(guān)注卻一直處于相對薄弱的境地。2015年，“中國制造2025”頒布之后，關(guān)于工業(yè)文化的研究逐漸引起更為廣泛的重視。在借鑒前人研究基礎上，本文試就工業(yè)文化的定義、要素、核心內涵及建設等方面的諸多問(wèn)題進(jìn)行探索與分析。
工業(yè)文化的定義與基本要素
文化與工業(yè)文化
西方學(xué)術(shù)界對“文化”這一概念的產(chǎn)生與進(jìn)一步研究開(kāi)始于18世紀，19世紀末，英國人類(lèi)學(xué)家泰勒在《原始文化》一書(shū)中，將“文化”作為分析性概念用于人類(lèi)學(xué)研究。1952年，美國文化學(xué)家克羅伯和克拉克洪發(fā)表《文化：概念和定義的批評考察》一文，對西方自1871年至1951年期間關(guān)于文化的166種定義作了評析，并給予了一個(gè)關(guān)于“文化”的定義：“文化由明確的或含蓄的行為模式和有關(guān)行為的模式構成。它通過(guò)符號來(lái)獲取和傳遞。它涵蓋該人群獨特的成就，包括其在器物上的體現。文化的核心由傳統（即歷史上獲得的并經(jīng)選擇傳下來(lái)的）思想，特別是其中所附的價(jià)值觀(guān)構成。文化系統一方面是行為的產(chǎn)物；另一方面又是下一步行動(dòng)的制約條件。”“文化是歷史上所創(chuàng )造的生存式樣的系統，既包含顯性式樣又包括隱性式樣。它具有為整個(gè)群體共享的傾向，或是在一定時(shí)期中為群體的特定部分所共享。”
盡管我國學(xué)界已有張心昊、余祖光、趙學(xué)通、王新哲等學(xué)者提出了關(guān)于工業(yè)文化的定義且各有所長(cháng)，參考克羅伯等關(guān)于文化的定義，我們還是希望給出一個(gè)關(guān)于工業(yè)文化的定義：工業(yè)文化是人類(lèi)在工業(yè)社會(huì )進(jìn)程中，通過(guò)工業(yè)化生產(chǎn)與消費過(guò)程逐步形成的共有的價(jià)值觀(guān)、信念、行為準則及具有工業(yè)文明特色的群體行為方式，以及這些信念和準則在物質(zhì)上的表現。沿著(zhù)這樣的定義，我們可以將工業(yè)文化的基本特性作如下界定：第一，工業(yè)文化是工業(yè)社會(huì )的產(chǎn)物，是由工業(yè)社會(huì )的基本特性決定的；第二，工業(yè)文化通過(guò)人類(lèi)的學(xué)習而來(lái)，是個(gè)人適應工業(yè)生產(chǎn)及消費這個(gè)整體社會(huì )環(huán)境的工具；第三，工業(yè)文化具有較豐富的結構性，可以不同方法劃分為多個(gè)方面和層次；第四，工業(yè)文化是動(dòng)態(tài)的和發(fā)展變化的，其運動(dòng)和發(fā)展變化有其自身的規律性。
工業(yè)文化的構成要素
一般來(lái)說(shuō)，談到文化的構成總脫離不開(kāi)物質(zhì)、行為與制度、精神三個(gè)方面。但是，如果僅寬泛地把工業(yè)文化定義為物質(zhì)、行為與制度及精神三個(gè)層面，又無(wú)法給出一個(gè)有關(guān)工業(yè)文化的清晰框架，使得工業(yè)文化在具體的實(shí)踐中缺乏抓手，不利于工業(yè)文化的建設與發(fā)展。基于此，我們可以根據克羅伯等給出的文化定義中進(jìn)一步解析出諸如“行為模式”“符號”“人群獨特的成就”“器物”“傳統”“價(jià)值觀(guān)”“行為的產(chǎn)物”“制約條件”“生存式樣的系統”及“群體共享”等詞匯。在此基礎上，結合文化學(xué)的基本知識體系，可以將工業(yè)文化的基本要素細分為：傳統、人及人群、組織與制度、行為、思想精神與信仰、物質(zhì)器物等六個(gè)層面。需要強調的是，不是說(shuō)這些要素就是“工業(yè)文化”，也不是在它們之后加上一個(gè)“文化”的后綴就可以表達工業(yè)文化；而是說(shuō)，工業(yè)文化的研究，可以從這些層面或維度開(kāi)始。
傳統。傳統就是克羅伯等所說(shuō)“歷史上獲得的并經(jīng)選擇傳下來(lái)的”思想和行為，是所有文化研究領(lǐng)域的核心內容。而工業(yè)文化的傳統，就是要研究人類(lèi)開(kāi)始工業(yè)化進(jìn)程后產(chǎn)生的制度與組織、理念與精神、人物、事件、物質(zhì)與器物、工業(yè)文化與社會(huì )互動(dòng)等。
人及人群。從人和人群視角研究工業(yè)文化有兩個(gè)問(wèn)題，一是研究“什么人”，這些需要研究的“人”，自然是與工業(yè)制造、流通、使用工業(yè)產(chǎn)品等各過(guò)程發(fā)生聯(lián)系的所有的人，包括工業(yè)品制造者、銷(xiāo)售者、消費者等；但是，工業(yè)文化關(guān)注的不是這些“所有人”的“所有事”，這就引出了第二個(gè)問(wèn)題，就是“研究人的什么”。自然，從工業(yè)文化角度來(lái)說(shuō)，它所關(guān)注的是這些人及人群在參與工業(yè)品制造、流通、使用過(guò)程中的“工作者文化”和“消費者文化”，而不是他們的全部社會(huì )活動(dòng)。
組織與制度。在工業(yè)社會(huì )，所有的工業(yè)組織及相關(guān)制度（包括社會(huì )層面和企業(yè)組織層面的）所形成的“生存式樣的系統”，都對工業(yè)文化的形成與發(fā)展有著(zhù)重大塑型與導向作用，比如：組織層面的結構設置和權力配置、制度層面的關(guān)于企業(yè)組成的制度（股權結構）以及關(guān)于企業(yè)管理與運營(yíng)的制度等。
行為模式與行為規則。行為模式與行為規則是文化人類(lèi)學(xué)田野調查的最重要內容之一，這些研究更多集中在這樣一個(gè)問(wèn)題上：是什么東西調節著(zhù)人們在群體生活中的行為？比如：如何合理制定和避免利益沖突、如何讓人們的行為遵循一定的規范、如何讓人們的態(tài)度變得積極起來(lái)，等等。毋庸置疑，上述行為模式和行為規則的研究，是工業(yè)文化研究的又一重要領(lǐng)域。
思想、精神與信仰。思想、精神乃至信仰和價(jià)值觀(guān)等是文化的核心問(wèn)題。從工業(yè)文化方面來(lái)看，這些研究既可以是一個(gè)宏觀(guān)的范疇，如：一個(gè)民族、區域或時(shí)代的工業(yè)思想或精神；也可以是一個(gè)微觀(guān)的范疇，如：一個(gè)組織、一家企業(yè)，或者一個(gè)人（企業(yè)家或工業(yè)企業(yè)領(lǐng)袖）的思想或精神。
物質(zhì)、器物與形象。著(zhù)名文化人類(lèi)學(xué)家馬林諾夫斯基在談到物質(zhì)文化時(shí)認為：“人的物質(zhì)設備，舉凡器物、房屋、船只、工具，以及武器，都是文化中最易明白、最易琢磨的一方面。”在工業(yè)文化研究方面，作為商業(yè)活動(dòng)最終產(chǎn)出物的商品無(wú)疑是一個(gè)重要領(lǐng)域。但從“物質(zhì)”層面看，商業(yè)活動(dòng)所包含的“物質(zhì)”不限于商品，其他的如技術(shù)、設備、物料，以及商品生產(chǎn)與流通場(chǎng)所的設施與形象、與商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的器物（尤其是傳統遺存）、商業(yè)組織的形象與品牌展示物等，都是商業(yè)物質(zhì)文化研究的范疇。
工業(yè)文化的核心價(jià)值取向
每一種文化或文明都有其獨特的核心價(jià)值取向。從工業(yè)文化來(lái)說(shuō)，從廣義層面看，其核心價(jià)值觀(guān)與之前的農業(yè)社會(huì )和之后的服務(wù)社會(huì )、信息和知識型社會(huì )有什么不同？從狹義層面看，以制造業(yè)為核心的工業(yè)文化，與服務(wù)文化又有怎樣的區別？正如社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)所定義的“24字理念”一樣，在工業(yè)文化建設過(guò)程中，厘清與工業(yè)文化緊密相關(guān)的核心價(jià)值要素，既是工業(yè)文化理論研究的基本任務(wù)，也是工業(yè)文化建設實(shí)踐中所必須界定的基本問(wèn)題。
通過(guò)工業(yè)文明與農業(yè)文明的區分及對人類(lèi)工業(yè)發(fā)展歷史過(guò)程的觀(guān)察，我們可以將工業(yè)文化的核心價(jià)值取向抽象為以下六個(gè)方面。
創(chuàng )新文化
人類(lèi)開(kāi)始于英國工業(yè)革命的從農業(yè)社會(huì )到工業(yè)社會(huì )的嬗變，就是一個(gè)持續創(chuàng )新的結果。熊彼特對創(chuàng )新理論、克利斯·弗里曼對工業(yè)創(chuàng )新理論的研究，就是工業(yè)文明經(jīng)濟創(chuàng )新的集中表現。從工業(yè)文明的演進(jìn)過(guò)程看，技術(shù)創(chuàng )新與制度（管理）創(chuàng )新是驅動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的兩個(gè)最重要的驅動(dòng)力。人類(lèi)通過(guò)學(xué)習和研究持續加深了對自然界的了解，使得技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越呈加速度態(tài)勢；而人類(lèi)對自身的持續深入了解，也使得與工業(yè)組織相關(guān)的制度設計尤其是管理創(chuàng )新不斷進(jìn)步。正如丹尼爾·雷恩在《管理思想史》中所說(shuō)：“（一代代的企業(yè)家）他們竭力應對管理大規模人力與物力資源組合所產(chǎn)生的多種難題，他們努力發(fā)展關(guān)于人類(lèi)行為的哲學(xué)和理論，他們是變革的發(fā)動(dòng)者。”時(shí)至今日，創(chuàng )新和創(chuàng )新文化已經(jīng)成為所有企業(yè)持續成長(cháng)的核心驅動(dòng)力和競爭優(yōu)勢的源泉。
效率文化
工業(yè)文明的一個(gè)基本價(jià)值追求就是財富的增長(cháng)。在這一過(guò)程中，來(lái)自市場(chǎng)與消費者尤其是競爭對手的壓力，迫使企業(yè)將追求效率作為管理與經(jīng)營(yíng)的核心導向。從泰勒對“科學(xué)管理”的探索開(kāi)始，工業(yè)企業(yè)通過(guò)技術(shù)的、管理的、工藝的和人際的等各種方法，研究如何持續提高生產(chǎn)與運營(yíng)的效率，以應對競爭者的挑戰及增加財富積累的速度。因此，效率文化是工業(yè)社會(huì )顯著(zhù)區別于農業(yè)社會(huì )的根本性文化價(jià)值。
質(zhì)量文化與精益文化
質(zhì)量是工業(yè)制成品的核心，也是工業(yè)企業(yè)管理的底線(xiàn)。在工業(yè)化社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，工業(yè)企業(yè)通過(guò)利用新技術(shù)、新材料和新工藝，不斷地提升產(chǎn)品質(zhì)量，為社會(huì )提供了既有物質(zhì)上的用處，又融入了文化情感的豐富多彩的產(chǎn)品，并逐步形成了品牌價(jià)值和品牌文化。因此，質(zhì)量文化是工業(yè)文化的基礎理念和核心價(jià)值。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，質(zhì)量文化也逐漸向更系統、更具創(chuàng )新性的精益生產(chǎn)和精益管理發(fā)展，成為時(shí)代的文化主基調。
合作文化
工業(yè)社會(huì )和農業(yè)社會(huì )最大的區別，就是人們在逐漸擺脫熟人社會(huì )后，和有共同利益的陌生人合作，并產(chǎn)生了企業(yè)這樣管理逐步規范的群體化組織。所以，工業(yè)文化中的合作文化，既是人與人之間的合作，也是組織內外部的合作。這種合作的內部需求是分工與效率，而其外部需求就是消費者和競爭者的驅動(dòng)。所以，合作文化是工業(yè)文化的又一個(gè)十分顯見(jiàn)的價(jià)值取向。
專(zhuān)業(yè)文化與職業(yè)文化
工業(yè)社會(huì )中，無(wú)論是企業(yè)內部還是企業(yè)外部，講求效率、質(zhì)量與合作都有一個(gè)基本前提，就是基于勞動(dòng)分工的專(zhuān)業(yè)化，每一個(gè)人職業(yè)成長(cháng)的基本路徑，是按照專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展的；與之相關(guān)，工業(yè)企業(yè)內部的管理也逐漸實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化。所以，無(wú)論從組織還是從組織中的個(gè)體看，專(zhuān)業(yè)化是工業(yè)社會(huì )的顯著(zhù)特征。而對于每一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，沿著(zhù)專(zhuān)業(yè)化的路徑，或者要實(shí)現個(gè)體的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，培育良好的職業(yè)文化又是其中的關(guān)鍵。所謂職業(yè)文化，就是遵守契約與職責，立足崗位盡心工作，并通過(guò)持續學(xué)習取得個(gè)人職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)化水平的進(jìn)步。
人本文化
從后工業(yè)化和后現代思維看，人本文化似乎并不是工業(yè)社會(huì )的典型特征，而且一些理論甚至認為工業(yè)文明與人本關(guān)愛(ài)水火不相容。綜觀(guān)管理理論我們會(huì )發(fā)現，管理中的人本文化有一個(gè)從萌芽到持續演進(jìn)的過(guò)程。比如：泰勒在其著(zhù)名的《科學(xué)管理原理》中開(kāi)宗明義提到，某些只想以極低的工資，換來(lái)工人們竭盡所能的生產(chǎn)，雇主將會(huì )發(fā)現，雇員們更慷慨的策略對自己反而是有利的。而梅奧主導的“霍桑實(shí)驗”則更將對企業(yè)人的關(guān)注納入管理的基本范疇。之后持續成長(cháng)的管理人性化理論脈絡(luò )，可以從丹尼爾·雷恩的《管理思想史》中清晰可見(jiàn)。因此，盡管人本文化一開(kāi)始并不是工業(yè)社會(huì )的典型文化特征，甚至還因為勞資關(guān)系問(wèn)題引發(fā)了世界范圍內的巨大社會(huì )變遷，但人本關(guān)愛(ài)這一基本假設，卻隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步在20世紀后半期成為工業(yè)文化的主流價(jià)值。
以上我們從六個(gè)方面簡(jiǎn)要分析了工業(yè)文化的基本價(jià)值取向，當然，限于學(xué)識，我們不可能就這一命題規劃出一個(gè)完備的科學(xué)體系。這個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，可能需要更多有識之士的共同努力。而且我們界定的上述六種文化價(jià)值，在概念、內涵和外延上也有很多可以探討的方面。比如：在談到“效率”和“質(zhì)量”時(shí)，“科學(xué)”的理念其實(shí)是可以融入其中的。那么，如何區分這三者甚至更多理念之間的關(guān)系？哪個(gè)理念是綱領(lǐng)性的？這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步探討。此外，還有一個(gè)更需要持續討論的問(wèn)題，就是除了“人本文化”之外，“綠色文化”算不算工業(yè)文化的一個(gè)核心命題？其實(shí)與人本文化一樣，隨著(zhù)時(shí)代的演進(jìn)和人類(lèi)對生活品質(zhì)的追求，“綠色文化”必定成為新工業(yè)文化的“底線(xiàn)式”追求。
對工業(yè)文化建設中幾個(gè)基本關(guān)系的認識
對工業(yè)文化理論問(wèn)題的探討，是為了給工業(yè)文化建設實(shí)踐提供基本方向。而一提到“文化建設”這個(gè)詞匯，從現實(shí)觀(guān)察看，存在諸多方面的問(wèn)題，無(wú)論是企業(yè)文化還是更廣范圍的工業(yè)文化都是如此。因此，為促進(jìn)工業(yè)文化建設的持續開(kāi)展，我們還需要結合“建設”過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題再延伸討論。
工業(yè)文化與后工業(yè)文化的關(guān)系
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，以批判和重新審視工業(yè)文明的“后工業(yè)社會(huì )”“后現代”理論勃興，而互聯(lián)網(wǎng)的快速切入，更促使人們從另一個(gè)視角認識工業(yè)社會(huì )。誠然，工業(yè)社會(huì )帶有其不可避免的問(wèn)題，比如：過(guò)度強求效率而壓制了人們的生活空間、過(guò)度的組織化與合作擠壓了個(gè)體的權利空間等。但在工業(yè)文化建設時(shí)思考這一問(wèn)題我們須明確兩個(gè)基本前提：第一，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的興起不意味著(zhù)工業(yè)文明已經(jīng)過(guò)時(shí)，因為作為“工具”的網(wǎng)絡(luò )，無(wú)法替代工業(yè)的“生產(chǎn)”職能；第二，與西方發(fā)達國家相比，我國的工業(yè)化還有諸多不充分、不完備和不協(xié)調之處，我國社會(huì )對與工業(yè)社會(huì )相生相伴的制度、思想等，還有大量的學(xué)習空間。因此，在洞悉后工業(yè)社會(huì )基本理念及避免工業(yè)社會(huì )弱點(diǎn)基礎上，通過(guò)工業(yè)文化建設弘揚其正確的理念和做法，還是我們必須做的基本功。
工業(yè)文化與行業(yè)文化、企業(yè)文化的關(guān)系
從范圍上看：工業(yè)文化是一種區別于農業(yè)文化、服務(wù)業(yè)文化的產(chǎn)業(yè)文化，是基于工業(yè)這個(gè)獨特的“產(chǎn)業(yè)”及其與社會(huì )的互動(dòng)過(guò)程來(lái)研究的；行業(yè)文化則主要基于某一個(gè)行業(yè)進(jìn)行研究，探討其區別于其他行業(yè)的獨特文化模式；而企業(yè)文化則比較單純，就是基于某一家企業(yè)自身的文化進(jìn)行研究。
從參照系看：基于工業(yè)社會(huì )的工業(yè)文化研究，其參照系是農業(yè)社會(huì )、服務(wù)社會(huì )或信息（知識）社會(huì )；行業(yè)文化研究的參照系是其他的行業(yè)；企業(yè)文化研究的參照系是其他的企業(yè)。
從研究重點(diǎn)看：工業(yè)文化具有時(shí)代的、社會(huì )整體的等基本特征，研究重點(diǎn)是工業(yè)社會(huì )及其文化對社會(huì )整體（當然包括工業(yè)企業(yè)從業(yè)者）的影響；行業(yè)文化的研究重點(diǎn)，主要從獨特的行業(yè)背景出發(fā)，研究某一行業(yè)的運營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的文化及其對從業(yè)者的影響；企業(yè)文化相對簡(jiǎn)單，以企業(yè)組織為研究重點(diǎn)，從屬于組織文化研究范疇。
從文化建設主體看：狹義工業(yè)文化的建設主體是工業(yè)企業(yè)從業(yè)者，而廣義的工業(yè)文化研究主體則是全社會(huì )的人，即工業(yè)社會(huì )對人類(lèi)產(chǎn)生的影響；行業(yè)文化建設的主體是本行業(yè)的人，企業(yè)文化建設的主體是企業(yè)人。
工業(yè)文化現實(shí)與工業(yè)文化遺存的關(guān)系
在工業(yè)文化建設中，鑒于工業(yè)文化遺存對文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)及創(chuàng )意城市建設的重要價(jià)值，有論者將其擺到了較為突出的位置，甚至作為工業(yè)文化建設的核心內容。我們認為，這樣的做法有失偏頗。自然，工業(yè)文化遺存屬于工業(yè)文化，但這部分內容似乎只屬于工業(yè)文化要素中的“物質(zhì)層面”，而且還是“既往”的而非現實(shí)的物質(zhì)層面。在新時(shí)代尤其是“中國制造2025”時(shí)期倡導工業(yè)文化的建設，其重點(diǎn)方向應該是蓬勃發(fā)展的工業(yè)企業(yè)的現實(shí)，文化建設的主要任務(wù)應該是為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供符合時(shí)代潮流的價(jià)值理念和管理思想。
工業(yè)文化建設諸要素之間的關(guān)系
如前所述，我們將工業(yè)文化要素歸納為傳統、人及人群、組織與制度、行為、思想精神與信仰、物質(zhì)器物等六個(gè)層面，這六個(gè)方面又可以歸納為精神、行為與制度及物質(zhì)三個(gè)層面。而正確認識和處理工業(yè)文化三個(gè)基本層面之間的關(guān)系，是建設工業(yè)文化所必須考慮的。第一，工業(yè)文化的精神層面是核心和靈魂，反映了工業(yè)文化的屬性，支配著(zhù)制度層面和物質(zhì)層面的工業(yè)文化。因此，對工業(yè)文化精神層次的發(fā)掘是研究工業(yè)文化的核心任務(wù)（如第二部分）；第二，制度與行為文化是工業(yè)精神文化的基礎和載體，并對工業(yè)精神文化起反作用。比如：某一管理的規范或者建立會(huì )影響從業(yè)者選擇新的價(jià)值觀(guān)念，成為新的工業(yè)精神文化的基礎；第三，工業(yè)文化不僅僅是“工業(yè)人”的文化，由于產(chǎn)品的廣泛使用，整個(gè)社會(huì )層面都圍繞這些“使用”而產(chǎn)生了一系列文化特質(zhì)、社會(huì )群體、價(jià)值觀(guān)念乃至信仰實(shí)踐。因為這些由工業(yè)品而產(chǎn)生的文化事項，都依賴(lài)于“物”的功用而且必須與其發(fā)生聯(lián)系，這些功能或作用互相交織在一起，組成了一種工業(yè)文化的“物質(zhì)層綜合體”。
工業(yè)文化建設各主體間的關(guān)系
與一般的企業(yè)文化建設不同，工業(yè)文化建設是一項整體的“社會(huì )性”工程，涉及政府、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人等多主體。這其中，各個(gè)主體如何發(fā)揮應有的作用，是工業(yè)文化建設的關(guān)鍵。從整體來(lái)看，政府及相關(guān)公共管理機構在工業(yè)文化中發(fā)揮領(lǐng)導作用，應從整體布局、倡導與宣傳、政策尤其是產(chǎn)業(yè)政策制定角度發(fā)揮作用；工業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)應發(fā)揮平臺作用，應在政府倡導和部署下，結合本行業(yè)特點(diǎn)，聯(lián)合本行業(yè)企業(yè)承上啟下地開(kāi)展相關(guān)文化建設活動(dòng)；工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)是工業(yè)文化建設的基礎和落腳點(diǎn)，也是工業(yè)文化建設的核心力量，應結合本企業(yè)實(shí)際，從健全工業(yè)文化要素及推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展角度，積極而持續地開(kāi)展文化建設活動(dòng)；工業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員，是工業(yè)文化的主力軍，應該在企業(yè)文化建設過(guò)程中，結合工作實(shí)際踐行工業(yè)文化的基本價(jià)值理念，以自身工作行為和職業(yè)成長(cháng)過(guò)程踐行工業(yè)文化。
注：本文轉載自《企業(yè)文明》雜志2016年第03期
作者簡(jiǎn)介
王學(xué)秀，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院企業(yè)文化研究中心秘書(shū)長(cháng)、副教授、管理學(xué)博士；韓成霞、張曉曦：天津理工大學(xué)法政學(xué)院碩士研究生。
