春節期間（2022年1月31日—2月6日），通信業(yè)認真落實(shí)春節和冬奧會(huì )通信保障工作的部署和要求，確保通信網(wǎng)絡(luò )運行安全穩定，為數字消費營(yíng)造良好環(huán)境。
一、移動(dòng)數據流量持續較快增長(cháng)
虎年春節適逢冬奧會(huì )開(kāi)幕，節日氛圍濃厚，數字生活新方式全面覆蓋社交、娛樂(lè )及消費各種場(chǎng)景。受此拉動(dòng)，春節假期7天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到434.9萬(wàn)TB（1TB=1024GB），與2021年春節7天相比增長(cháng)21.7%，連續3年增速超過(guò)20%；其中，1月31日和2月1日大年初一兩天為高峰時(shí)段，當日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別為58.9萬(wàn)和65.4萬(wàn)TB，同比增長(cháng)18.2%和18.6%。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對通話(huà)、短信的替代作用進(jìn)一步顯現，春節假期7天全國移動(dòng)電話(huà)計費時(shí)長(cháng)共計531.7億分鐘，與上年春節7天相比下滑3%；全國移動(dòng)短信發(fā)送量207.5億條，與上年春節7天相比下滑2.1%，其中1月31日和2月1日大年初一的移動(dòng)短信發(fā)送量分別為38.7億和29.5億條。
二、多措并舉保障通信網(wǎng)絡(luò )安全穩定運行
春節保障期間，基礎電信企業(yè)累計投入保障人員23.7萬(wàn)人次，保障車(chē)輛3萬(wàn)余臺次，針對疫情防控保障、節日活動(dòng)保障重點(diǎn)區域及重點(diǎn)線(xiàn)路等，采取專(zhuān)項保障措施，包括：做好應對人員流動(dòng)及業(yè)務(wù)集中增長(cháng)預案，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資源調配和擴容優(yōu)化；做好營(yíng)業(yè)廳服務(wù)和安裝維護支撐，保證實(shí)體營(yíng)業(yè)渠道需求暢通、裝維渠道服務(wù)及時(shí)響應；加強巡查巡檢，期間開(kāi)展干線(xiàn)光纜巡檢40萬(wàn)余公里，海纜巡邏4600余公里；嚴格實(shí)施“7×24小時(shí)”專(zhuān)人值班備勤和安全事件“零報告”制度，對重點(diǎn)區域開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)項監測等。特別是在冬奧會(huì )開(kāi)幕式期間，基礎電信企業(yè)根據工業(yè)和信息化部統一部署，與相關(guān)單位密切合作，圓滿(mǎn)完成通信保障和網(wǎng)絡(luò )安全任務(wù)，實(shí)現“零故障”“零漏洞”目標。
三、創(chuàng )新服務(wù)不斷提升用戶(hù)體驗
春節期間基礎電信企業(yè)積極采取惠民便民措施，針對返鄉人員推出跨區、異地融合業(yè)務(wù)辦理，開(kāi)展農民工就地過(guò)年流量贈送，對鄉村留守老人推出優(yōu)惠產(chǎn)品等。在提高用戶(hù)體驗方面，著(zhù)力降低重點(diǎn)場(chǎng)景無(wú)線(xiàn)掉線(xiàn)率；保障春節期間互聯(lián)網(wǎng)電視無(wú)卡頓；實(shí)現5G+8K+AVS3（第三代音視頻編解碼技術(shù)）商用直播，性能較國際視頻編碼標準（HEVC）提升40%；推動(dòng)高動(dòng)態(tài)范圍視頻技術(shù)應用于冬奧賽事移動(dòng)端直播，畫(huà)面亮度提升40倍、色彩范圍增加72%。在開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)方面，中國電信公司攜手央視網(wǎng)打造“過(guò)年不回家，云上看家鄉”慢直播活動(dòng)，開(kāi)啟“云返鄉”熱潮；中國移動(dòng)公司冬奧期間提供人工智能實(shí)時(shí)字幕服務(wù)，在“咪咕視頻”APP上提供人工智能觀(guān)賽體驗等；中國聯(lián)通公司優(yōu)化數字鄉村服務(wù)云平臺，為超過(guò)14萬(wàn)行政村提供智慧鄉村管理、精準疫情防控等服務(wù)。
