2020年，我國通信業(yè)整體呈現穩中向好運行態(tài)勢，行業(yè)持續向高質(zhì)量方向邁進(jìn)。云計算等新業(yè)務(wù)成為增長(cháng)第一引擎，5G等新型信息基礎設施加快構建，行業(yè)融合應用加快創(chuàng )新，在助力疫情防控、服務(wù)民生、支撐企業(yè)數字化轉型等方面發(fā)揮了重要作用。
一、行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉型，發(fā)展動(dòng)力持續加大
2020年，電信業(yè)務(wù)收入累計完成1.36萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)3.6%，增速同比提高2.9個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)發(fā)展呈穩中向好局面。隨著(zhù)消費互聯(lián)網(wǎng)流量帶來(lái)的移動(dòng)數據及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增速放緩，對行業(yè)增長(cháng)帶動(dòng)作用明顯下降，電信運營(yíng)商大力推進(jìn)“云網(wǎng)融合”等戰略，積極與系統集成商、設備制造商等產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，面向數字政府、智慧城市、智能制造提供各類(lèi)應用解決方案，服務(wù)于政企客戶(hù)的云服務(wù)、數據中心等ICT解決方案方面的收入顯著(zhù)增長(cháng)，已成為增長(cháng)第一引擎。2020年，以IPTV、云計算、大數據為主的固定增值電信業(yè)務(wù)收入比上年增長(cháng)26.9%，增速同比提高5.7個(gè)百分點(diǎn)，對收入增長(cháng)貢獻率達79.1%，其中，云服務(wù)收入增長(cháng)高達85.8%。
二、物聯(lián)網(wǎng)連接數穩步擴大，支撐社會(huì )智能化轉型
我國擁有全球覆蓋最廣的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，并依托移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建成最大的蜂窩物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )連接數（包括手機用戶(hù)和物聯(lián)網(wǎng)終端）每年保持新增超億戶(hù)。截至2020年底，全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達15.94億戶(hù)，普及率為113.9部/百人，高于全球平均的102.4部/百人①。我國蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設備達到11.36億戶(hù)，全年凈增1.08億戶(hù)，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接數占移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )連接總數的比重已達41.6%，比上年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)，與移動(dòng)手機用戶(hù)規模差距不斷縮小。我國蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設備中應用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶(hù)占比分別達18.5%、18.3%、22.1%。在政策、技術(shù)推動(dòng)以及疫情的影響下，服務(wù)于公共事業(yè)的智慧終端如智能水表、電表、氣表等應用明顯加快，增速達19.2%。5G、云計算、人工智能等數字技術(shù)加速萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)程，未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )連接的重點(diǎn)將從“人”轉向“物”。
三、線(xiàn)上需求旺盛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量保持較快增長(cháng)
受新冠肺炎疫情影響，用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度進(jìn)一步加深，線(xiàn)上娛樂(lè )、本地生活、在線(xiàn)教育、遠程辦公和遠程醫療等線(xiàn)上需求激增，直播電商、無(wú)接觸配送、云旅游、云展覽等線(xiàn)上應用新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費扭轉上年逐月下降態(tài)勢，恢復較快增長(cháng)。2020年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達1656億GB，比上年增長(cháng)35.7%，分月增速持續穩定在30%-45%之間，仍是通信業(yè)平穩發(fā)展的重要支撐力量。全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月戶(hù)均流量（DOU）達10.35GB/戶(hù)·月，比上年增長(cháng)32%。其中青海、云南、西藏等西部省份DOU已超17GB/戶(hù)·月，四川和山東DOU提升最快，黑龍江和河南等部分省份DOU低于9GB/戶(hù)·月，發(fā)展空間較大。
四、5G網(wǎng)絡(luò )建設全球領(lǐng)先，創(chuàng )新應用逐步落地
適度超前部署5G網(wǎng)絡(luò )，以共建共享大力推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )建設，形成全國所有地級及重點(diǎn)縣區的廣泛覆蓋。截至2020年底，我國新建5G基站數超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，基站總規模在全球遙遙領(lǐng)先。三家電信企業(yè)均在第四季度開(kāi)啟5G SA②獨立組網(wǎng)規模商用，使我國成為全球5G SA商用第一梯隊國家。我國5G用戶(hù)規模同步快速擴大，用戶(hù)規模以每月新增千萬(wàn)用戶(hù)的速度爆發(fā)增長(cháng)，至2020年底我國5G手機終端連接數近2億戶(hù)。5G行業(yè)應用逐步落地商用，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在建項目數超1100個(gè)，分布在礦山、港口、鋼鐵、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)，致力于研發(fā)、生產(chǎn)、視覺(jué)檢測、精準遠程操控等領(lǐng)域，形成一批較為成熟的解決方案。
五、固定寬帶進(jìn)入全光纖時(shí)代，千兆接入加快普及
截至2020年底，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數量達到9.46億個(gè)，其中光纖接入（FTTH/0）端口達到8.8億個(gè)，占比由上年末的91.3%提升至93%。三家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)總數達4.84億戶(hù)，其中光纖接入（FTTH/O）用戶(hù)4.54億戶(hù)，占比由上年末的92.9%提升到93.9%，遠高于全球平均的67.5%①。光纖接入速率穩步提升，截至2020年底，我國100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)總數達4.35億戶(hù)，占固定寬帶用戶(hù)總數的89.9%，占比較上年末提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。千兆網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍不斷擴大，1000Mbps及以上接入速率的用戶(hù)數達640萬(wàn)戶(hù)，比上年末凈增553萬(wàn)戶(hù)。
六、服務(wù)支撐能力提升，疫情防控作用顯著(zhù)
新冠肺炎疫情防控期間，通信業(yè)在大數據、5G、人工智能等新技術(shù)創(chuàng )新應用方面成果顯著(zhù)。成功運用通信大數據，服務(wù)疫情態(tài)勢研判和涉疫人員追蹤溯源；應急部署5G網(wǎng)絡(luò )，保障網(wǎng)絡(luò )暢通，并推進(jìn)5G+遠程診療、無(wú)接觸防控等創(chuàng )新技術(shù)應用；我國廣覆蓋、大容量的寬帶網(wǎng)絡(luò )經(jīng)受住了疫情期集中用網(wǎng)考驗，支撐了激增的遠程辦公、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)娛樂(lè )、視頻會(huì )議等需求，為疫情防控、復工復產(chǎn)復學(xué)以及全民居家隔離生產(chǎn)生活提供了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò )保障。2020年，通信業(yè)深入推進(jìn)“攜號轉網(wǎng)”政策落地，全國“攜號轉網(wǎng)”用戶(hù)累計1700萬(wàn)戶(hù)，1小時(shí)成功率超99%，進(jìn)一步提升用戶(hù)使用體驗，促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。APP侵害用戶(hù)權益、騷擾電話(huà)整治持續推進(jìn)，保障通信服務(wù)讓用戶(hù)“用得好”。
2021年是“十四五”開(kāi)局之年。我國信息通信業(yè)將以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì )精神，堅持創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享五大發(fā)展理念，以網(wǎng)絡(luò )強國建設為統領(lǐng)，以“十四五”規劃為指引，推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )深度覆蓋，加快數據中心等新型基礎設施建設，豐富5G+VR/AR等消費應用，推動(dòng)醫療、教育等應用與千兆寬帶融合，創(chuàng )新發(fā)展多元化信息服務(wù)，努力實(shí)現信息通信業(yè)持續向高質(zhì)量發(fā)展。
注：①?lài)H相關(guān)數據均來(lái)源于中國信息通信研究院，下同。
②5G SA：SA（獨立組網(wǎng)）和NSA（非獨立組網(wǎng)）是5G的兩種不同組網(wǎng)方式。
