一、總體運行情況
電信業(yè)務(wù)收入增速小幅提升。1－11月，電信業(yè)務(wù)收入累計完成12451億元，同比增長(cháng)3.5%，增速較1－10月提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。按照上年不變價(jià)計算的電信業(yè)務(wù)總量為13642億元，同比增長(cháng)19.5%。
圖1 2019-2020年1-11月電信業(yè)務(wù)收入和電信業(yè)務(wù)總量累計增速
固定通信業(yè)務(wù)收入較快增長(cháng)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入降幅繼續收窄。1－11月，三家基礎電信企業(yè)實(shí)現固定通信業(yè)務(wù)收入4275億元，同比增長(cháng)11.6%，增速較上年同期和1－10月分別提高2.2個(gè)和0.4個(gè)百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為34.3%；實(shí)現移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入8176億元，同比下降0.3%，降幅較上年同期和1－10月分別收窄2.9個(gè)和0.2個(gè)百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為65.7%。
數據及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入穩中有落，仍是支撐電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)的重要力量。1－11月，三家基礎電信企業(yè)完成固定和移動(dòng)數據及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入分別為2124億元和5686億元，同比增長(cháng)7.1%和2.1%，增速較1－10月分別回落0.2個(gè)和0.4個(gè)百分點(diǎn)，在電信業(yè)務(wù)收入中占比分別為17.1%和45.7%，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入分別增長(cháng)1.2個(gè)和1個(gè)百分點(diǎn)。
新興業(yè)務(wù)收入增勢突出，有力推動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)。三家基礎電信企業(yè)積極發(fā)展IPTV、互聯(lián)網(wǎng)數據中心、大數據、云計算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，1－11月共完成固定增值業(yè)務(wù)收入1592億元，同比增長(cháng)24.1%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比為12.8%，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)2.6個(gè)百分點(diǎn)。
圖2 2019-2020年1-11月電信業(yè)務(wù)收入分類(lèi)增長(cháng)情況
二、電信用戶(hù)發(fā)展情況
移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)規模基本穩定，4G用戶(hù)占比與上月持平。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數達16億戶(hù)，其中4G用戶(hù)數為12.92億戶(hù)，同比增長(cháng)1.3%，比上年末凈增1034萬(wàn)戶(hù)；4G用戶(hù)在移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數中占比為80.9%，占比與10月末持平。
圖3 2019-2020年11月末4G用戶(hù)總數占比情況
固定寬帶接入用戶(hù)規模穩步增長(cháng)，千兆固定寬帶接入用戶(hù)持續增加。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)總數達4.83億戶(hù)，同比增長(cháng)6.9%，比上年末凈增3349萬(wàn)戶(hù)。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶(hù)4.51億戶(hù)，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)總數的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)達4.32億戶(hù)，占總用戶(hù)數的89.4%，占比較10月末提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)達588萬(wàn)戶(hù)，比上年末（87萬(wàn)戶(hù)）凈增501萬(wàn)戶(hù)。
圖4 2019年-2020年11月末光纖接入（FTTH/O）和 100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)占比情況
蜂窩物聯(lián)網(wǎng)和IPTV用戶(hù)較快增長(cháng)，手機上網(wǎng)用戶(hù)對移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)滲透率穩中有升。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)發(fā)展手機上網(wǎng)用戶(hù)數達13.45億戶(hù)，對移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的滲透率為84.2%，較上年末提升2個(gè)百分點(diǎn)。蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)11.12億戶(hù)，同比增長(cháng)14.2%，比上年末凈增8423萬(wàn)戶(hù)，其中應用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶(hù)占比分別達19.2%、18.3%、22.1%。IPTV（網(wǎng)絡(luò )電視）總用戶(hù)數達3.14億戶(hù)，同比增長(cháng)6.6%，比上年末凈增1976萬(wàn)戶(hù)。
圖5 2019-2020年11月末手機上網(wǎng)用戶(hù)情況
三、電信業(yè)務(wù)使用情況
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量快速增長(cháng)，11月DOU繼續提升。1－11月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計流量達1495億GB，同比增長(cháng)35.1%，增速較1－10月提高1.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，通過(guò)手機上網(wǎng)的流量1417億GB，同比增長(cháng)28.6%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的94.8%。11月當月戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達到11.65GB/戶(hù)·月，比上年12月和今年平均值分別高3.06GB/戶(hù)·月和1.24GB/戶(hù)·月。
圖6 2019-2020年1-11月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計接入流量及增速情況
圖7 2019-2020年11月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入月流量及戶(hù)均流量（DOU）情況
移動(dòng)電話(huà)通話(huà)量降幅收窄，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入增速持續回升。1－11月，移動(dòng)電話(huà)去話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)完成2.05萬(wàn)億分鐘，同比下降6.6%，降幅較1－10月收窄0.4個(gè)百分點(diǎn)；固定電話(huà)主叫通話(huà)時(shí)長(cháng)完成938億分鐘，同比下降15.1%，降幅較1－10月收窄0.5個(gè)百分點(diǎn)。1－11月，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)18.1%，增速較1－10月回落0.5個(gè)百分點(diǎn)；移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)3.5%，增幅較1－10月提高2個(gè)百分點(diǎn)。
圖8 2019年-2020年1-11月移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增速和通話(huà)時(shí)長(cháng)增速
圖9 2019-2020年1-11月移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量和收入同比增長(cháng)情況
四、地區發(fā)展情況
西部地區移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速領(lǐng)先，分省DOU值差距拉大。1－11月，東、中、西和東北地區移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別達到630.9億、324.3億、455.8億和84.1億GB，同比增長(cháng)31%、36.4%、41.5%和28.7%，西部地區增速持續領(lǐng)先全國。西藏、青海、云南、寧夏、新疆和貴州6省11月當月戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）超過(guò)15GB/戶(hù)·月；各省DOU值最高值與最低值之差為10.91GB/戶(hù)·月，差值較去年同期擴大3.03GB/戶(hù)·月。
圖10 2020年11月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戶(hù)均流量（DOU）各省情況
東北地區百兆及以上固定寬帶接入用戶(hù)滲透率領(lǐng)先，東、西部地區千兆以上用戶(hù)數較多。截至11月末，東、中、西和東北地區100Mbps及以上固定寬帶接入用戶(hù)分別達到18605萬(wàn)、10716萬(wàn)、11231萬(wàn)和2610萬(wàn)戶(hù)，占本地區固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)總數的比重分別為88.5%、90.2%、89.8%和90.8%，東北地區占比領(lǐng)先全國。各省百兆以上固定寬帶接入用戶(hù)最高占比與最低占比之差為16.7個(gè)百分點(diǎn)。東、中、西和東北地區1000Mbps及以上固定寬帶接入用戶(hù)分別達到278.7萬(wàn)、62.7萬(wàn)、244.7萬(wàn)和2.2萬(wàn)戶(hù)，東部和西部地區千兆以上固定寬帶接入用戶(hù)規模領(lǐng)先。
圖11 2020年11月分地區100Mbps及以上固定寬帶接入用戶(hù)情況
